Obchodné podmienky

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“ alebo „obchodné podmienky“) upravujú právny vzťah medzi poskytovateľom služby una studio s.r.o., so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava, IČO 57500614, DIČ 2122783652, zapísanou v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 197193/B (ďalej len „poskytovateľ“) a zákazníkom vznikajúci pri poskytovaní digitálneho obsahu v podobe prístupu zákazníka do webovej aplikácie Evenyn a súvisiacich služieb prevádzkovanej poskytovateľom.

1.2. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatváranej medzi zákazníkom a poskytovateľom v zmysle § 852a a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „OZ“), na ktorej základe zákazník za odplatu získava prístup k digitálnemu obsahu v rámci webovej aplikácie aplikácia Evenyn – Evenyn prevádzkovanej poskytovateľom a dostupnej na adrese: https://evenyn.sk/ (ďalej len „aplikácia Evenyn“). Zákazník, ktorým sa na účely týchto VOP rozumie spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), potvrdzuje, že sa s týmito VOP pred uzavretím zmluvy oboznámil a vyjadruje s nimi súhlas odoslaním objednávky.

2.1. Pre prístup do aplikácie Evenyn a využívanie súvisiacich služieb je nevyhnutná objednávka, ktorú zákazník uskutočňuje prostredníctvom registračného formulára k jeho účtu.

2.2. Registráciu vykonáva zákazník na webových stránkach poskytovateľa. Pri registrácii zákazník zadáva e-mailovú adresu a heslo. Tieto údaje budú následne zákazníkom používané na jeho prihlasovanie do aplikácie Evenyn. Po zadaní základných prihlasovacích údajov zákazník vyberá taktiež z poskytovateľom ponúkaných režimov predplatného a zadáva platobné údaje na účely platby za zvolený režim predplatného.

2.3. Zákazník je pri registrácii povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Následky uvedenia nesprávnych údajov znáša v celom rozsahu zákazník a poskytovateľ nenesie zodpovednosť za stratu prístupu či nemožnosť prístupu spôsobenú zákazníkom chybne zadanými údajmi pri registrácii.

2.4. Poskytovateľ prijíma objednávku zákazníka potvrdením jeho registrácie, čím dochádza taktiež k uzavretiu zmluvy medzi poskytovateľom a zákazníkom. Potvrdenie registrácie zasiela poskytovateľ zákazníkovi elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu zákazníka.

2.5. Po úspešnej registrácii získava zákazník bezplatný prístup do aplikácie Evenyn v zmysle čl. 3 OP, ak ide o prvú registráciu zákazníka, inak je aplikácia Evenyn sprístupnené až po zaplatení ceny za zvolený režim predplatného.

2.6. Zákazníci s aktívnym predplatným k účtu poskytovateľa na platforme Herohero – Evenyn, dostupnom na adrese https://herohero.co/zdravodokrabicky, majú možnosť využiť bezplatný prístup do aplikácie Evenyn počas doby trvania predplatného na platforme Herohero. Pre využitie bezplatného prístupu musí zákazník pri registrácii použiť e-mailovú adresu používanú pre platformu Herohero. Po skončení predplatného na účte poskytovateľa na platforme Herohero stráca zákazník možnosť bezplatného prístupu do aplikácie Evenyn.

3.1. Zákazníkovi je po jeho úspešnej prvej registrácii umožnený bezplatný skúšobný prístup do aplikácie Evenyn v dĺžke trvania 72 hodín (ďalej len „Trial“), ktorá začína plynúť od okamihu, kedy poskytovateľ potvrdil zákazníkovi registráciu jeho účtu. V rámci tohto skúšobného režimu je zákazníkovi umožnené plné užívanie aplikácie Evenyn.

3.2. Uplynutím doby skúšobného bezplatného prístupu do aplikácie Evenyn dochádza k aktivácii zvoleného režimu predplatného a týmto okamihom poskytovateľovi vzniká nárok na zaplatenie ceny za zvolený režim. Do úplného zaplatenia ceny za zvolené predplatné stráca zákazník prístup do aplikácie Evenyn.

3.3. Automatickú aktiváciu zvoleného predplatného je zákazník oprávnený zrušiť v rámci nastavenia svojho účtu v Studiu, a to najneskôr predtým, než k tejto automatickej aktivácii dôjde.

4.1. Zákazník si v registračnom formulári vyberie preferovaný režim predplatného spolu s ponúkanou cenou za tento režim. Po úspešnej registrácii môže zákazník zmeniť zvolený typ predplatného v nastaveniach svojho účtu, pričom táto zmena nadobúda platnosť až k dátumu, kedy by malo dôjsť k automatickému obnoveniu, ako je opísané nižšie.

4.2. Cena pre zákazníkom zvolený režim predplatného sa určuje vo výške platnej ku dňu, kedy zákazník daný režim predplatného zvolil. Ak poskytovateľ pristúpi k zmene ceny za daný režim predplatného, oznámi túto zmenu zákazníkovi elektronicky prostredníctvom e-mailu. Zmenená cena je pre zákazníka účinná až od ďalšieho obdobia zvoleného predplatného. V notifikačnom e-maile bude zákazník informovaný o tom, že ak s novou výškou ceny nesúhlasí, musí zrušiť automatickú obnovu predplatného; ak tak neurobí, vyjadruje tým súhlas so zmenou ceny.

4.3. Cena za zvolené predplatné je splatná ku dňu, kedy dochádza k momentu začatia plynutia doby zvoleného predplatného. Platbu je možné realizovať výhradne spôsobmi ponúkanými poskytovateľom, pričom daňové doklady sú zákazníkovi prístupné prostredníctvom zvolenej platobnej brány.

4.4. Zákazníkom zvolená doba predplatného (mesiac, rok alebo iné obdobie ponúkané poskytovateľom) sa automaticky obnovuje k prvému dňu nasledujúcemu po dni, kedy by malo predplatné inak skončiť, a to opäť na obdobie zákazníkom zvoleného režimu predplatného. Automatickú obnovu predplatného je zákazník oprávnený zrušiť v rámci aplikácie Evenyn prostredníctvom platobnej brány Stripe.

4.5. Zákazníkovi, ktorý neuhradí cenu za zvolené a aktivované predplatné, je poskytovateľ oprávnený obmedziť alebo úplne znemožniť prístup do aplikácie Evenyn počas doby trvania jeho omeškania s úhradou ceny za zvolené predplatné. Vzhľadom na to, že k obmedzeniu prístupu došlo pre porušenie povinnosti zo strany zákazníka, nemá zákazník nárok na predĺženie doby zvoleného predplatného či vrátenie pomernej časti z ceny za zvolené predplatné. Obmedzenie prístupu do aplikácie Evenyn nemá vplyv na dodanie obsahu v zmysle § 613 OZ v kombinaci s § 852g a nasl. OZ, keďže poskytovateľ digitálny obsah zákazníkovi dodal, ale následne bol nútený ho zákazníkovi zneprístupniť pre nezaplatenie ceny.

5.1. Zákazníkovi je umožnené užívanie aplikácie Evenyn iba v rámci bezplatného skúšobného prístupu Trial, v rámci bezplatného prístupu pre predplatiteľov Herohero, alebo v rámci aktívneho predplatného.

5.2. V rámci aplikácie Evenyn sú zákazníkovi poskytované služby podľa aktuálnej ponuky dostupnej na stránkach poskytovateľa. Základnou funkciou aplikácie Evenyn je najmä prístup do databázy receptov.

5.3. Účet zákazníka slúži výlučne pre potreby zákazníka, prípadne pre potreby osôb zdieľajúcich so zákazníkom domácnosť. Pre účely osôb zdieľajúcich so zákazníkom domácnosť je zákazníkovi umožnené vytvorenie podúčtov, v rámci ktorých bude možné vytvárať a ukladať rôzne jedálne plány. Výslovne sa zakazuje zdieľanie účtu s inými osobami, ako sú tie, s ktorými zákazník zdieľa spoločnú domácnosť.

5.4. Databáza umožňuje z receptov vytvárať jedálne plány. Zákazník si pri užívaní aplikácie Evenyn sám za pomoci ponúkaných filtrov vyberá preferované jedálne plány, a to voľbou medzi automaticky pripravenými jedálnymi plánmi, alebo vlastným zostavovaním jedálnych plánov z ponúkaných receptov.

5.5. aplikácia Evenyn je optimalizované na užívanie na koncových zariadeniach typu osobný počítač či notebook, a to prostredníctvom týchto internetových prehliadačov: Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox a Opera. Pri prístupe do aplikácie Evenyn prostredníctvom iných internetových prehliadačov či zariadení je možné, že zákazník bude zaznamenávať problémy s kompatibilitou a v takých prípadoch poskytovateľ nezodpovedá za úplnú funkčnosť aplikácie Evenyn. Zákazník berie na vedomie, že pre riadne fungovanie a využívanie digitálneho plnenia (interoperabilitu) je nevyhnutné, aby disponoval stabilným internetovým pripojením a koncovým zariadením so softvérovým vybavením špecifikovaným v tomto bode.

5.6. Poskytovateľ môže priebežne meniť, upravovať a vylepšovať funkcie aplikácie Evenyn, to všetko však pri zachovaní ceny a rozsahu poskytovaných služieb, ktoré boli jednotlivým zákazníkom ponúkané pri aktivácii daného režimu predplatného.

6.1. Všetok obsah v rámci aplikácie Evenyn (najmä recepty a fotky jedál) je majetkom poskytovateľa. Zákazník je oprávnený tento obsah užívať výlučne pre svoju vlastnú nekomerčnú potrebu, pričom pri akomkoľvek inom užívaní sprístupneného obsahu zodpovedá zákazník za škodu tým poskytovateľovi spôsobenú.

6.2. Zákazník nie je oprávnený používať akékoľvek automatizované systémy, softvér, roboty alebo iné manuálne či automatizované procesy na vyhľadávanie, sledovanie, kopírovanie alebo vyťažovanie akéhokoľvek obsahu, dát či informácií z aplikácie Evenyn. Zákazník porušujúci tento zákaz zodpovedá poskytovateľovi za škodu tým spôsobenú.

6.3. Zákazník nie je oprávnený vykonávať akékoľvek formy reverzného inžinierstva (priame či nepriame), najmä potom pomocou dekompilácie, rozoberania či inými spôsobmi zisťovať zdrojové kódy, algoritmy, databázové schémy, komunikačné protokoly alebo vnútorné štruktúry aplikácie Evenyn či jeho častí. Zakázané je tiež využívanie aplikácie Evenyn na účely zhromažďovania údajov alebo iného obsahu na vytváranie konkurenčných služieb. Zákazník porušujúci tento zákaz zodpovedá poskytovateľovi za škodu tým spôsobenú.

6.4. Pokiaľ zákazník vloží do aplikácie Evenyn svoj vlastný recept, fotografiu či iný obsah, udeľuje tým súčasne poskytovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na jeho užívanie v neobmedzenom rozsahu a súhlasí s ďalším zverejňovaním tohto obsahu poskytovateľom bez toho, aby bolo nutné uvádzať zákazníka ako autora tohto obsahu, čo si naopak zákazník výslovne neželá. Zákazník súhlasí s tým, že obsah bude zverejnený bez uvedenia jeho mena.

7.1. Vzhľadom na to, že zákazník pri registrácii svojho účtu pre prístup do aplikácie Evenyn súhlasil s tým, že mu bude prístup poskytnutý pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, nie je už zákazník po udelení prístupu do aplikácie Evenyn oprávnený od zmluvy odstúpiť, a to v súlade s § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z., o ochrane spotrebiteľa.

7.2. Poskytovateľ je oprávnený vypovedať zmluvu bez výpovednej lehoty v prípade porušenia zmluvnej povinnosti zo strany zákazníka, predovšetkým potom pri omeškaní s platbou predplatného či pri užívaní aplikácie Evenyn v rozpore s týmito obchodnými podmienkami, teda pri sprístupňovaní účtu zákazníka viacerým osobám, pri šírení obsahu, ale aj iných porušení zo strany zákazníka.

7.3. Zákazník je oprávnený zmluvu vypovedať bez udania dôvodu, pričom v takom prípade bude zmluva ukončená ku dňu, ku ktorému má skončiť platnosť zvoleného predplatného. Výpoveď tak ruší automatickú obnovu predplatného.

8.1. Všetky údaje poskytované zákazníkom v rámci aplikácie Evenyn majú iba informatívnu či pomocnú povahu.

8.2. Poskytovateľ v rámci aplikácie Evenyn neposkytuje zákazníkom výživové ani zdravotné poradenstvo, poskytované služby nie sú službami poskytovanými odborníkmi v zdravotníctve či v oblasti nutričnej terapie. Za výber jedál z ponúkaných receptov a automaticky zostavovaných jedálnych plánov zodpovedá zákazník, a to predovšetkým s ohľadom na spôsob, akým sú jedálne plány zostavované, kedy zákazníkom je v zásade poskytovaná databáza jedál a receptov, z ktorých sú následne podľa zákazníkom zvolenej kalorickej skupiny vytvárané jedálne plány, nie je možné pri zostavovaní jedálnych plánov reagovať na individuálne potreby zákazníkov či ich zdravotné obmedzenia.

8.3. Poskytovateľ nezodpovedá zákazníkom za ujmu, ktorá im v súvislosti s poskytnutým jedálnym plánom vznikne, najmä v situáciách, keď zákazníkom zvolený jedálny plán zahŕňa jedlo obsahujúce pre zákazníka nebezpečné alergény či iné suroviny, alebo pokiaľ zákazníkom zvolený jedálny plán nie je pre zákazníka s ohľadom na kalorickú hodnotu jedál iným spôsobom vhodný. Zákazník užíva aplikácia Evenyn na vlastné riziko a zodpovednosť, pred začatím diéty podľa zvoleného jedálneho plánu sa odporúča konzultácia s lekárom či iným odborníkom pre danú oblasť.

8.4. Poskytovateľ zodpovedá za to, že služby poskytované zákazníkovi v zmysle týchto obchodných podmienok budú po celú dobu trvania predplatného spĺňať všeobecné a dohodnuté podmienky, ako vyplýva z § 852d OZ. Poskytovateľ zodpovedá zákazníkom iba za vady, ktoré sa vyskytnú počas doby trvania ich predplatného. Poskytovateľ nezodpovedá za vady spôsobené nevhodným digitálnym prostredím zákazníka ani za vady spôsobené vyššou mocou, či vadu v podobe dočasných krátkodobých výpadkov služby z dôvodov neovplyvniteľných zo strany poskytovateľa.

8.5. Zákazník môže poskytovateľovi vytknúť vadu v poskytovanom plnení buď písomne listom zaslaným na adresu sídla poskytovateľa, alebo na e-mailovej adrese: info@evenyn.com, a to s uvedením popisu vady a informáciou o tom, aké právo zo zodpovednosti za vady uplatňuje. Pokiaľ zákazník v tejto výčitke neuvedie, aké právo zo zodpovednosti za vady voči poskytovateľovi uplatňuje, platí, že žiada iba o bezodkladné odstránenie vady.

8.6. Poskytovateľ písomne potvrdí zákazníkovi prijatie výčitky do 30 dní odo dňa jej oznámenia zo strany zákazníka (prípadne v lehote predĺženej z objektívnych dôvodov neovplyvniteľných obchodníkom). V tomto potvrdení poskytovateľ uvedie tiež lehotu primeranú povahe vytýkanej vady, v ktorej vytýkanú vadu odstráni, alebo oznámi zákazníkovi dôvody, pre ktoré zodpovednosť za vady odmieta.

8.7. Zákazníkove práva zo zodpovednosti za vady z titulu vady, ktorá trvala počas doby existencie predplatného, sa premlčujú v lehote dvoch rokov od okamihu, kedy sa príslušná vada vyskytla.

9.1. Poskytovateľ ako prevádzkovateľ spracúva nevyhnutné údaje o zákazníkovi. Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa budú dostupné na adrese https://evenyn.sk/privacy

10.1. Poskytovateľ je oprávnený vykonávať zmeny týchto obchodných podmienok, ktoré budú zákazníkom oznámené e-mailom alebo prostredníctvom aplikácie Evenyn. Pokiaľ zákazník do 30 dní od okamihu, kedy mu bola zmena oznámená, oznámi, že so zmenou obchodných podmienok nesúhlasí, uplatnia sa na vzťah medzi zákazníkom a poskytovateľom obchodné podmienky platné k prvému dňu obdobia platného predplatného. V opačnom prípade platí, že zákazník zmenu obchodných podmienok prijíma. Nové obchodné podmienky sa taktiež uplatnia na právny vzťah so zákazníkmi, ktorí nesúhlasili so zmenou obchodných podmienok, a to až od ďalšieho obdobia zvoleného predplatného.

11.1. Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a zákazníkom a s tým súvisiace práva sa riadia právom Slovenskej republiky.

12.1. Zákazník má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu e-mailom na info@evenyn.com, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak poskytovateľ odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Zákazník - Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z. z. ARS subjektmi sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.

12.2. Zákazník môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná on-line na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

12.3. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len zákazník – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu so spotrebiteľom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

13.1. Neplatnosť či neúčinnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných dojednaní týchto OP.

14.1. Poskytovateľa je možné kontaktovať elektronicky na e-mailovej adrese: info@evenyn.com a písomne na adrese jeho sídla.